エアコンが反応しない

エリアを自動制御 ON にしているのに、温度がレンジを外れてもエアコンが反応しない、または手動実行を押しても無反応、という症状の切り分け手順です。上から順 に確認してください。

1. サブスクリプションは有効になっていますか?

未契約またはサブスクリプションが停止している状態では、unawair は判断するだけで実際の命令は送りません(ダッシュボードのグラフには判断ラインが表示されます)。

• 左メニューの プラン管理 で、状態が「利用中(active)」「トライアル中(trialing)」のいずれかになっていることを確認
• 「未契約」「未払い(unpaid)」「解約済み」の場合は自動制御は走りません。詳しくは サブスクリプション概要 を参照

2. エリアの「自動適用」トグルは ON ですか?

エリア単位の自動適用がオフになっていると、unawair はそのエリアでは命令を送りません(温度の記録だけ)。

• ダッシュボードでエリアカードの 編集 を開く
• モーダル上部の 自動適用 トグルが ON になっていることを確認
• OFF だった場合は ON にして保存。次の tick から命令送信が始まります

3. 手動実行で動作確認

自動制御の問題なのか、そもそも AC への命令経路の問題なのかを切り分けるため、手動実行 で 1 回テストします。

• エリアカードのメニューから 手動実行 を選ぶ
• AC に対して「冷房 / 暖房 / 停止」のいずれかが送られる(ボタンが用意されているもの)
• 期待した動作にならなければ、AC への命令経路に問題があります(次の項目以降を確認)

4. 赤外線送信機(ハブ)の置き場所

SwitchBot Hub Mini / Hub 2 / Hub 3 や Nature Remo は 赤外線でエアコンに命令を送る ため、物理的な配置の影響を受けます。

• ハブと AC の間に 遮るものがない ことを確認(家具、観葉植物、扉など)
• ハブの 赤外線送信部 が AC のリモコン受光部に向いていること
• 直射日光が当たる場所、強い蛍光灯の真下など、IR 信号にノイズが入りやすい場所は避ける
• 1〜2 m 程度まで近づけると、配置の問題かどうかが切り分けやすくなります

5. ベンダー公式アプリで命令が通るか

unawair を経由しない、ベンダーの公式アプリから AC を操作してみます。

• SwitchBot アプリまたは Nature Remo アプリを開く
• 該当の AC に対して「冷房 25℃」などを送って、エアコンが反応するか確認
• ベンダーアプリでも動かない場合は、AC のリモコン登録自体が壊れています(下記)
• ベンダーアプリでは動くのに unawair では動かない場合は、連携トークンか権限の問題です(次の項目)

6. AC のリモコン登録を確認

ベンダー公式アプリで動かない場合、SwitchBot / Nature Remo 側の リモコン登録(ラーニング) が正しくない可能性があります。

• ベンダー公式アプリで AC を一度削除し、もう一度登録し直す
• 「エアコン」モードで登録されているか(「カスタム」「その他」だと冷暖房モード切替ができない場合があります)
• 登録後、アプリから冷房 25℃ を送って AC が反応することを確認してから unawair に戻る

7. 連携トークンの再認証

ベンダーアプリでは動くのに unawair から動かない場合、unawair に登録した連携トークンが無効化 されている可能性があります。

• 左メニューの 連携設定 で、該当連携に「認証エラー」のような警告が出ていないか確認
• 警告が出ていれば、ベンダー側で新しいトークンを取得 → unawair に再登録

8. それでも直らないとき

ここまでで原因が特定できない場合は、以下の情報を添えて support@appbatake.com までご連絡ください。

• 連携サービス(SwitchBot / Nature Remo)
• AC のメーカー / 機種(可能であれば型番)
• 手動実行は動くか / 自動制御だけ動かないか
• ベンダー公式アプリからは AC が動かせるか
• 直近で何か変更したことがあれば(連携を作り直した、エリアを編集した、など)